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Respuesta inicial < 30 minutos

Soporte TI por horas y bolsas flexibles en Medellín para empresas

Soporte técnico senior sin contratos anuales. Paga solo lo que usas: por hora suelta, bolsa mensual o plan dedicado. Atención remota y en sitio para firewalls, servidores y redes en el Valle de Aburrá.

  • Ingeniero senior Nivel 2 especializado en firewalls, servidores y redes.
  • Soporte remoto inmediato y visitas en sitio en Medellín y Área Metropolitana.
  • Sin contratos anuales — bolsas mensuales flexibles desde COP 299.000.
  • Incidentes críticos con respuesta inicial garantizada en menos de 30 minutos.
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Empresas del Valle de Aburrá y Bogotá confían en nuestra ingeniería para mantener su infraestructura crítica operativa.

Más solicitado
90k COP/h

Soporte por hora sin compromiso mensual

  • Ingeniero Senior Nivel 2
  • Remoto o en sitio
  • Firewalls · Servidores · Redes
  • Informe de intervención incluido
  • Sin contrato mínimo

Contratar hora de soporte

¿Qué cubre el soporte por horas?

Firewalls OPNsense & MikroTik

Configuración, VPN, IDS/IPS, GeoIP, reglas NAT y diagnóstico de incidentes.

Windows Server & Active Directory

Administración AD, GPO, perfiles, BitLocker, RDS y resolución de errores críticos.

Redes LAN/WAN

Diagnóstico, VLANs, switching, routing, WiFi empresarial y balanceo WAN.

Servidores Linux & Virtualización

Debian, Ubuntu Server, Proxmox, Hyper-V, VMware y contenedores.

Backups & Recuperación

Verificación, restauración de backups, Proxmox Backup Server y S3.

Respuesta a Incidentes

Análisis de compromisos, contención, limpieza y hardening post-incidente.

World Office & SQL Server

Soporte a infraestructura contable, RDP Gateway, errores de concurrencia.

Correo & Microsoft 365

Exchange, M365, configuración DNS, MX, SPF, DKIM y DMARC.

Planes de soporte TI para empresas en Medellín

Por Hora
Sin compromiso mensual
90k COP/h

Tarifa fija sin sorpresas

  • Ingeniero Senior Nivel 2
  • Soporte remoto o en sitio
  • Informe de intervención
  • Todos los servicios cubiertos
  • Sin prioridad garantizada
  • Sin monitoreo incluido

Contratar
Startup
4 horas / mes
299k COP/mes

≈ 75.000 COP/h — 40% más económico

  • 4 horas soporte mensual
  • Firewall gestionado incluido
  • Soporte remoto y en sitio
  • Respuesta < 4 horas
  • Sin monitoreo 24/7
  • Sin soporte urgente nocturno

Contratar
⭐ Más popular
Business
10 horas / mes
699k COP/mes

≈ 70.000 COP/h

  • 10 horas soporte mensual
  • Monitoreo SIEM de lunes a sábado — Como servicio
  • Firewall gestionado
  • Respuesta urgente < 30 min
  • Reporte mensual de seguridad
  • Sin ingeniero dedicado

Contratar
Corporate
Horas ilimitadas según plan
Desde 7M COP/mes

Ingeniero dedicado asignado

  • Disponibilidad continua críticas
  • Ingeniero dedicado asignado
  • Monitoreo SIEM
  • Respuesta < 15 minutos
  • Soporte 24/7 urgencias
  • Análisis vulnerabilidades mensual

Contratar

Por qué empresas en Medellín eligen soporte por bolsas

Sin nómina fija de TI

Accede a un ingeniero senior solo cuando lo necesitas. Evitas el costo de un empleado TI de planta con salud, parafiscales y prestaciones.

Respuesta garantizada

Incidentes críticos atendidos en menos de 30 minutos. Sin esperar turnos ni llamadas en fila. Canal directo por WhatsApp y correo.

Flexible y sin ataduras

Cambia de plan o cancela sin penalización. Ajusta las horas según la temporada o carga operativa de tu empresa.

Nivel 2 desde el primer contacto

No hay escalas ni niveles básicos. El primer ingeniero que atiende tiene conocimiento real en firewalls, servidores y redes empresariales.

¿Tiene un incidente activo ahora mismo?

Contáctenos por WhatsApp y un ingeniero senior le responde en menos de 30 minutos.

WhatsApp directo Formulario de contacto

Preguntas frecuentes sobre soporte TI por horas en Medellín

1 ¿Cuánto cuesta el soporte TI por hora en Medellín?
El soporte por hora tiene un costo de COP 90.000/h con ingeniero senior Nivel 2. Las bolsas mensuales ofrecen tarifas más económicas desde COP 29.900 efectivos por hora en el plan Startup.
2 ¿Qué incluye una bolsa de horas de soporte TI?
Soporte remoto y en sitio, gestión de firewalls OPNsense y MikroTik, Windows Server y Active Directory, backups, redes y respuesta a incidentes. Las horas no utilizadas no se acumulan al mes siguiente.
3 ¿Atienden fuera de horario y fines de semana?
Sí. Los planes Business y Corporate incluyen atención urgente fuera de horario. La respuesta inicial para incidentes críticos es menor a 30 minutos. Se aplica tarifa diferencial para atenciones nocturnas en el plan por hora.
4 ¿Hacen soporte en sitio en el Área Metropolitana?
Sí. Realizamos visitas en Medellín, Envigado, Bello, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y municipios del Valle de Aburrá según la criticidad del caso y el plan contratado.
5 ¿Cuál es la diferencia entre soporte por hora y bolsa mensual?
El soporte por hora es puntual, ideal para incidentes específicos sin compromiso mensual. Las bolsas ofrecen menor tarifa efectiva por hora, prioridad en atención, firewall gestionado incluido y monitoreo continuo en planes superiores.

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+57 300 610 3184
Medellín, Antioquia · Valle de Aburrá