Soporte TI por horas y bolsas flexibles en Medellín para empresas
Soporte técnico senior sin contratos anuales. Paga solo lo que usas: por hora suelta, bolsa mensual o plan dedicado. Atención remota y en sitio para firewalls, servidores y redes en el Valle de Aburrá.
- Ingeniero senior Nivel 2 especializado en firewalls, servidores y redes.
- Soporte remoto inmediato y visitas en sitio en Medellín y Área Metropolitana.
- Sin contratos anuales — bolsas mensuales flexibles desde COP 299.000.
- Incidentes críticos con respuesta inicial garantizada en menos de 30 minutos.
Empresas del Valle de Aburrá y Bogotá confían en nuestra ingeniería para mantener su infraestructura crítica operativa.
Soporte por hora sin compromiso mensual
- Ingeniero Senior Nivel 2
- Remoto o en sitio
- Firewalls · Servidores · Redes
- Informe de intervención incluido
- Sin contrato mínimo
Contratar hora de soporte
¿Qué cubre el soporte por horas?
Configuración, VPN, IDS/IPS, GeoIP, reglas NAT y diagnóstico de incidentes.
Administración AD, GPO, perfiles, BitLocker, RDS y resolución de errores críticos.
Diagnóstico, VLANs, switching, routing, WiFi empresarial y balanceo WAN.
Debian, Ubuntu Server, Proxmox, Hyper-V, VMware y contenedores.
Verificación, restauración de backups, Proxmox Backup Server y S3.
Análisis de compromisos, contención, limpieza y hardening post-incidente.
Soporte a infraestructura contable, RDP Gateway, errores de concurrencia.
Exchange, M365, configuración DNS, MX, SPF, DKIM y DMARC.
Planes de soporte TI para empresas en Medellín
Tarifa fija sin sorpresas
- Ingeniero Senior Nivel 2
- Soporte remoto o en sitio
- Informe de intervención
- Todos los servicios cubiertos
- Sin prioridad garantizada
- Sin monitoreo incluido
Contratar
≈ 75.00 COP/h — 40% más económico
- 10 horas soporte mensual
- Firewall gestionado incluido
- Soporte remoto y en sitio
- Respuesta < 4 horas
- Sin monitoreo 24/7
- Sin soporte urgente nocturno
Contratar
≈ 70.000 COP/h
- 10 horas soporte mensual
- Monitoreo SIEM de lunes a Sábado-Como servicio
- Firewall gestionado
- Respuesta urgente < 30 min
- Reporte mensual de seguridad
- Sin ingeniero dedicado
Contratar
Ingeniero dedicado asignado
- Disponibilidad continua críticas
- Ingeniero dedicado asignado
- Monitoreo SIEM
- Respuesta < 15 minutos
- Soporte 24/7 urgencias
- Análisis vulnerabilidades mensual
Contratar
Por qué empresas en Medellín eligen soporte por bolsas
Sin nómina fija de TI
Accede a un ingeniero senior solo cuando lo necesitas. Evitas el costo de un empleado TI de planta con salud, parafiscales y prestaciones.
Respuesta garantizada
Incidentes críticos atendidos en menos de 30 minutos. Sin esperar turnos ni llamadas en fila. Canal directo por WhatsApp y correo.
Flexible y sin ataduras
Cambia de plan o cancela sin penalización. Ajusta las horas según la temporada o carga operativa de tu empresa.
Nivel 2 desde el primer contacto
No hay escalas ni niveles básicos. El primer ingeniero que atiende tiene conocimiento real en firewalls, servidores y redes empresariales.
Preguntas frecuentes sobre soporte TI por horas en Medellín
¿Cuánto cuesta el soporte TI por hora en Medellín?
El soporte por hora tiene un costo de COP 120.000/h con ingeniero senior Nivel 2. Las bolsas mensuales ofrecen tarifas más económicas desde COP 29.900 efectivos por hora en el plan Startup.
¿Qué incluye una bolsa de horas de soporte TI?
Soporte remoto y en sitio, gestión de firewalls OPNsense y MikroTik, Windows Server y Active Directory, backups, redes y respuesta a incidentes. Las horas no utilizadas no se acumulan al mes siguiente.
¿Atienden fuera de horario y fines de semana?
Sí. Los planes Business y Corporate incluyen atención urgente fuera de horario. La respuesta inicial para incidentes críticos es menor a 30 minutos. Se aplica tarifa diferencial para atenciones nocturnas en el plan por hora.
¿Hacen soporte en sitio en el Área Metropolitana?
Sí. Realizamos visitas en Medellín, Envigado, Bello, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y municipios del Valle de Aburrá según la criticidad del caso y el plan contratado.
¿Cuál es la diferencia entre soporte por hora y bolsa mensual?
El soporte por hora es puntual, ideal para incidentes específicos sin compromiso mensual. Las bolsas ofrecen menor tarifa efectiva por hora, prioridad en atención, firewall gestionado incluido y monitoreo continuo en planes superiores.
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